Política de Envio

Regras e Restrições

As expedições são realizadas apenas em dias úteis (segunda a sexta-feira), ficando excluídos os feriados.

Os prazos médios de entrega são os seguintes:

• Portugal Continental: entre 1 a 2 dias úteis;
• Ilhas (Madeira e Açores): entre 5 a 7 dias úteis;
• Espanha: entre 3 a 5 dias úteis.

Estes prazos contam a partir do processamento da encomenda e podem variar por motivos alheios à Donairosa.

Moradas Incorretas

Se o cliente indicar uma morada desatualizada, incompleta ou com erros, a Donairosa não poderá assumir a responsabilidade pela entrega falhada. Nesse caso, um eventual reenvio ficará dependente do pagamento adicional dos portes.

Processamento das Encomendas

O tratamento da encomenda inicia-se logo após a confirmação da compra online.

Apenas após a verificação de stock, validação do pagamento e confirmação da morada é que a encomenda segue para expedição.

Assim que os artigos forem enviados, o cliente será informado através de e-mail ou WhatsApp.

Custos de Envio

Os portes de envio são calculados à parte e acrescidos ao valor final da encomenda, sendo sempre apresentados antes da conclusão da compra.